Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право:

1. Обміняти товар належної або неналежної якості.

2. Повернути товар належної або неналежної якості.

3. Отримати повернення коштів або обмін товару в передбачених законом випадках.

Який товар підлягає обміну чи поверненню:

1. Товар, що має товарний чек або інший документ, який підтверджує покупку.

2. Товар у оригінальному пакуванні зі збереженими ярликами та пломбами, який не був у використанні.

3. Повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Процедура повернення або обміну товару належної якості:

1. Повідомте нашого менеджера про намір повернути або обміняти товар.

2. Вкажіть номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів.

3. Після отримання товару на наш склад, ми здійснюємо повернення коштів або заміну товару протягом 3 робочих днів.

4. Витрати на доставку та комісії за переказ коштів покриває покупець.

Процедура повернення товару неналежної якості:

1. Зв’яжіться з нами для оформлення повернення.

2. Повідомте номер декларації відправлення та банківські реквізити для повернення коштів.

3. Після отримання товару на склад і підтвердження дефекту, кошти повертаються або здійснюється обмін протягом 3 робочих днів.

4. Вартість пересилання та комісії в цьому випадку покриває KDKdoor.

Важливо:

• Обмін і повернення товару здійснюється через «Нову Пошту» або «Укрпошту».

• Фізична адреса для повернення:
  м. Київ, проспект Науки, 45, офіс 214

• Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.

• Гроші повертаються на банківську карту або грошовим переказом через «Нову Пошту» / «Укрпошту».

• Термін повернення коштів — до 3 робочих днів з моменту отримання товару продавцем.